Über Schuh Verkauf

Willkommen bei Schuh Verkauf, Ihrem Online-Shop für modische Schuhe und Accessoires! Wir bieten eine breite Auswahl an hochwertigen Schuhen für jeden Anlass – von eleganten High Heels über klassische Halbschuhe bis hin zu trendigen Sneakers.

Produktfragen

Welche Schuharten bietet Schuh Verkauf an?
Unser Sortiment umfasst eine vielfältige Auswahl an Schuhmodellen, darunter:
  • Ankle Boots & Biker Boots
  • Ballerinas & flache Schuhe
  • Chunky Sneakers
  • Klassische Halbschuhe & Stiefel
  • High Heels & Keilschuhe
  • Sandalen & Sandaletten
  • Clogs & Pantoletten
Zusätzlich führen wir Accessoires wie Geldbörsen, Etuis und Gürtel.
Wie finde ich die richtige Schuhgröße?
Jedes unserer Produkte verfügt über eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Fußlänge zu messen und mit unserer Tabelle zu vergleichen. Bei Fragen zu speziellen Modellen können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren.
Sind die Schuhe von hoher Qualität?
Ja, bei Schuh Verkauf legen wir großen Wert auf Qualität. Alle unsere Schuhe werden sorgfältig ausgewählt und verarbeitet, um Ihnen ein optimales Tragegefühl und Langlebigkeit zu bieten.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere Verschlüsselungstechnologien verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Abschluss geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Danach kann die Bestellung möglicherweise nicht mehr geändert werden, da sie bereits in Bearbeitung ist.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
  2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem speziellen Land können Sie uns gerne kontaktieren.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und verpackt. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem lokalen Zollamt über mögliche Gebühren.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn sie nicht passen oder Ihnen nicht gefallen. Die Artikel müssen ungetragen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Zahlungsmethode innerhalb von 3-10 Bankarbeitstagen auf Ihrem Konto.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Was sind Ihre Geschäftszeiten?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) für Sie da.

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie Schuh Verkauf gewählt haben!

Ihr Schuh Verkauf Team